นโยบายความเป็นส่วนตัว hen36 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1. บทนำ

hen36 ("เรา", "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า hen36 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้ทำอะไร และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลเหล่านั้น

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ hen36.bet รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มของเราหลังจากที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ hen36 ดำเนินการตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ทุกประการ

2. ข้อมูลที่ hen36 เก็บรวบรวม

hen36 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ได้จากการใช้งานแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติจากการใช้งาน

• หมายเลข IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ชนิดและรุ่นของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าที่เยี่ยมชม ลำดับการคลิก และระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า
• ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และกิจกรรมในบัญชี
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage จากเบราว์เซอร์
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ เวลา และอุปกรณ์ที่ใช้

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี hen36 อาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนดิจิทัล ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือผู้ให้บริการเกมที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม hen36 ข้อมูลเหล่านี้จะถูกจัดการภายใต้มาตรฐานเดียวกับข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว

hen36 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

hen36 ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของท่านบนฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย ดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): ข้อมูลที่ท่านให้โดยสมัครใจในขั้นตอนสมัครสมาชิกและยินยอมให้ hen36 ใช้งาน
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): ข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้เพื่อให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านตกลงไว้
• ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปรับปรุงความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การเก็บบันทึกธุรกรรมและยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายกำหนด

5. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

hen36 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่โอนข้อมูลส่วนตัวของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและจำกัดดังต่อไปนี้

ผู้ให้บริการทุกรายที่ hen36 ทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยข้อมูลในระดับเดียวกันกับ hen36

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

hen36 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกธุรกรรมการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปี ตามข้อกำหนดทางการเงินและภาษีของประเทศไทย
• เอกสารยืนยันตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชีเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง
• ข้อมูลการใช้งานและบันทึก (Logs): เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่สร้าง
• คุกกี้และข้อมูลการตลาด: เก็บตามอายุคุกกี้ที่กำหนด ซึ่งโดยทั่วไปไม่เกิน 1 ปี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด hen36 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

7. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

hen36 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด มาตรการที่เราใช้ได้แก่

8. สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA ของประเทศไทย ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนตัวมีสิทธิ์ครบถ้วนดังต่อไปนี้ ซึ่ง hen36 พร้อมให้ความร่วมมือและดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

วิธีใช้สิทธิ์ของท่าน

ท่านสามารถใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้โดยส่งคำขอมายัง support@hen36.bet พร้อมระบุชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน และรายละเอียดของคำขอ hen36 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. นโยบายการใช้คุกกี้

hen36 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ hen36

การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้ท่านไม่สามารถใช้งาน hen36 ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ โดยเฉพาะการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม

10. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

hen36 เป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หาก hen36 ตรวจพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลแก่ hen36 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ support@hen36.bet เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

hen36 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางดังนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ hen36 พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุด
• แจ้งทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังมีการอัปเดต

การที่ท่านยังคงใช้งาน hen36 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีได้ตามขั้นตอนที่กำหนด

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่านใน hen36 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้